Job Description
– Phân công và điều động Nhân Viên, Tổ Trưởng giám sát họ hoàn thành tốt công việc.
– Họp giao ca định kỳ với Nhân viên và Tổ Trưởng.
– Báo cáo sự cố phát sinh cho quản lý cấp trên.
– Ghi chép sổ nhật ký công trình, hoàn thành hàng tuần các báo cáo cho công ty, khách hàng theo đúng quy định.
– Bảo quản tài sản khách hàng, phê bình, kỷ luật Nhân Viên nếu vi phạm nội quy công ty và nội quy tại dự án, vi phạm trong giao tiếp với khách hàng.
– Đưa ra các ý kiến xử lý hoặc trực tiếp xử lý các vụ việc trước khi chuyển tiếp lên cho các cấp cao hơn giải quyết.
– Đào tạo Nhân Viên, Tổ Trưởng thử việc, học việc.
– Đào tạo Giám Sát mới học việc. Hướng dẫn Giám Sát ca, Tổ Trưởng kiểm tra chất lượng công trình.
– Yêu cầu và hướng dẫn Nhân Viên khắc phục những điểm không phù hợp, đề xuất tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, kỷ luật phù hợp.
– Trao đổi với khách hàng trong quyền hạn cho phép về các đề mục dịch vụ đang tham gia.
– Đề xuất các ý kiến về tất cả các mặt quản lý, dịch vụ v.v… nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và môi trường làm việc tốt hơn.